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在工廠生產(chǎn)過程中,生產(chǎn)設(shè)備的維修保護(hù)工作是十分重要且是比較常見的,很多設(shè)備在工作時都會或多或少的遇到一些問題。如果不能及時的進(jìn)行維保會給工廠造成資源的浪費,因此為了更好的保障工廠設(shè)備正常工作運(yùn)轉(zhuǎn),工廠維保在線服務(wù)app應(yīng)運(yùn)而生,工廠管理人員可以通過app進(jìn)行設(shè)備維保,提高維保的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,還能自由查看設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),了解設(shè)備工作情況,并根據(jù)不同的設(shè)備制定對應(yīng)的維修保護(hù)方案。工廠維保在線服務(wù)app給工廠設(shè)備的管理提供了新的解決方案。接下來我們就一起來看一下app可以解決哪些問題?
1、解決傳統(tǒng)維保效率問題
傳統(tǒng)的設(shè)備維修保護(hù)沒有完整的管理系統(tǒng),維修服務(wù)效率低下,不能給工廠帶來良好的維修保護(hù)體驗,而工廠維保在線服務(wù)平臺將服務(wù)直接轉(zhuǎn)移到線上,快速提升了設(shè)備的維修效率,為工廠提供高效服務(wù)。
2、解決服務(wù)問題
由于監(jiān)管不到位,很多維修人員在提供服務(wù)時不能給予良好的服務(wù)態(tài)度,這就導(dǎo)致工廠和維修人員之間產(chǎn)生隔閡,app會貫徹售前、售后服務(wù),讓工廠體驗到高質(zhì)量的維修服務(wù)。
3、解決維護(hù)水平質(zhì)量問題
傳統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量得不到保證,有時不僅白白花費了很多時間和精力最后的維修效果也不盡如人意,工廠維保在線服務(wù)app為工廠提供專業(yè)維修人員,保證精準(zhǔn)解決工廠設(shè)備問題。
4、解決咨詢問題
很多人不能清楚說明問題,這就讓很多維護(hù)人員不能及時做出準(zhǔn)確判斷,第一時間不能進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。app可以通過圖像和視頻等方法明確說明問題,提高交流質(zhì)量,提高服務(wù)效率。
工廠維保在線服務(wù)app都有哪些功能模塊?
1、掃碼查看設(shè)備履歷
app會給每一個設(shè)備都生成專屬二維碼,工廠管理人員可以通過app掃描設(shè)備上的二維碼查看設(shè)備檢修情況,設(shè)備臺帳、設(shè)備管理信息以及設(shè)備供應(yīng)商等信息,實現(xiàn)設(shè)備履歷的無紙化、信息化的高效管理。
2、掃碼查看設(shè)備臺帳
工作人員可以快從表格中導(dǎo)入已有設(shè)備的臺帳,以及對設(shè)備檔案進(jìn)行批量化操作。
3、設(shè)備故障報修
當(dāng)工廠設(shè)備出現(xiàn)問題時,可以直接使用手機(jī)端進(jìn)行掃碼報修,隨時隨地進(jìn)行報修意見處理,同時管理人員還可以將設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行拍照上傳,讓專業(yè)維修人員提前做出判斷,實現(xiàn)精準(zhǔn)維護(hù)。
4、設(shè)備遠(yuǎn)程檢修
設(shè)備需要定期進(jìn)行檢修,當(dāng)檢修人員不方便到現(xiàn)場時可以通過工廠在線維保app遠(yuǎn)程檢查設(shè)備的故障原因,判斷是否需要進(jìn)行處置維護(hù),并決定下一步的維修計劃或者設(shè)備是否需要暫停運(yùn)行。
5、設(shè)備維修確認(rèn)
設(shè)備每進(jìn)行一次維修維修人員都會進(jìn)行詳細(xì)記錄,以便于后續(xù)出現(xiàn)問題時可以通過查看歷史維修記錄快速找到故障原因,幫助其他檢修人員進(jìn)行排查。檢修人員處理完成后會進(jìn)行處理意見填寫并進(jìn)行拍照確認(rèn),保障維修服務(wù)質(zhì)量。
6、設(shè)備維修驗收
維修人員完成工作以后需要按照平臺流程記錄相關(guān)現(xiàn)場設(shè)備情況,在平臺完成驗收后此次工作才算是真正完成。