醫(yī)院公眾號開發(fā)，就診更便利

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，各行各業(yè)都開始融合互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，將自身的運營管理和互聯(lián)網(wǎng)進行融合，以便于在當(dāng)下可以更好地融入到人們的日常生活中去，通過便利快捷的操作以及方便群眾的功能增加自身的滲透率。醫(yī)院作為保障我們醫(yī)療安全的最大陣地，自然也沒有落后，紛紛開始考慮線上便民醫(yī)療平臺的開發(fā)。醫(yī)院公眾號開發(fā)正是其中一項十分有成效的舉措。那么醫(yī)院公眾號開發(fā)能夠為醫(yī)院和患者帶來哪些好處，又具備哪些功能呢？

醫(yī)院公眾號開發(fā)能夠為醫(yī)院和患者帶來什么：

“就醫(yī)”兩個字寫起來容易，但在實際就診的過程中卻經(jīng)常會遇到一些麻煩。就比如在預(yù)約掛號的過程中，過去人們需要報道醫(yī)院現(xiàn)場排隊去等號，尤其是一些大醫(yī)院，經(jīng)常能看到醫(yī)院門前大清早就排起了長隊，加上還有黃牛從中作梗，在預(yù)約掛號這一步就經(jīng)常因為一些誤會導(dǎo)致醫(yī)患沖突。再比如在尋找醫(yī)院位置以及在醫(yī)院內(nèi)各科室的過程中，對于一些就診經(jīng)驗較少的患者來說就比較麻煩，包括后期對于醫(yī)保政策的了解以及使用，一不留神都有可能會造成誤會，帶來本不必要的麻煩。而通過醫(yī)院公眾號開發(fā)，用戶就可以擁有一個集各種醫(yī)療服務(wù)為一體的線上平臺，在線上就可以進行掛號、繳費、報告拿取等操作，還可以獲取詳細的政策解答及導(dǎo)診，讓用戶可根據(jù)自身所需合理安排看病時間，極大地提升用戶滿意度，還能幫助醫(yī)院管控用戶流量，維持就醫(yī)秩序。

醫(yī)院公眾號開發(fā)的功能：

導(dǎo)航地圖：幫助用戶了解醫(yī)院的位置，顯示交通路線。并且還向用戶展示各科室的所在位置，使用戶可以更快速地找到自己的就診科室。

掛號預(yù)約：用戶可以在關(guān)注公眾號后，在預(yù)約中自由選擇時間、科室以及大夫進行線上預(yù)約掛號。

智能導(dǎo)診：公眾號將根據(jù)用戶提出的問題為用戶提供實時的解答和指導(dǎo)，便于用戶了解符合自身情況的就診方案以及流程，用戶還可以通過醫(yī)院的公眾號了解最新的醫(yī)保政策以及查看自身的醫(yī)保情況。

報告拿?。?/span>用戶可以在線上查看就診報告，不需要在線下等待即可在第一時間了解身體情況。如需要紙質(zhì)報告的用戶可以根據(jù)公眾號提供的二維碼到醫(yī)院的自助打印機進行打印。

個人中心：個人中心有注冊和登錄功能，幫助建立用戶醫(yī)療檔案，其中還有就診人管理模塊，還可以同時綁定多個家人，幫孩子和老人掛號更方便。

醫(yī)院資訊：公眾號可以向用戶介紹包括知識科普分享和醫(yī)院科研信息分享兩方面的信息。并向用戶科普一些常見的疾病以及養(yǎng)生方式，讓用戶可以平時多注意，科學(xué)就醫(yī)。展示醫(yī)院最新科研動態(tài)，加深患者對醫(yī)院的了解。

無論是對用戶還是對醫(yī)院來說，都不希望看到因為在就診過程中因為“不了解”這樣的問題而出現(xiàn)不必要的醫(yī)患糾紛，都愿意患者可以輕松便捷的實現(xiàn)就診。醫(yī)院公眾號開發(fā)，正可以實現(xiàn)雙方的愿望。