IT軟件外包行業(yè)現(xiàn)狀與問題分析

       首先，我們要了解一個(gè)問題，甲方企業(yè)為什么將IT軟件外包給外面的公司做，而不是自己做，IT軟件外包是甲方企業(yè)為了更加專注自己的核心競爭力的業(yè)務(wù)合降低軟件開發(fā)成本，將非核心的IT業(yè)務(wù)外包給乙方來做，當(dāng)然也有創(chuàng)業(yè)公司初期為了節(jié)約成本，降低自建研發(fā)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，而將產(chǎn)品研發(fā)外包給乙方公司來做。

       近年來，隨著我國軟件技術(shù)實(shí)力的不斷提升，國內(nèi)軟件外包承接業(yè)務(wù)規(guī)模也有不斷增加的趨勢。

      １、軟件外包業(yè)務(wù)分類

      非核心的IT業(yè)務(wù)外包部分，被認(rèn)為是信息技術(shù)外包(ITO)；而基于IT的業(yè)務(wù)流程外包部分，稱之為業(yè)務(wù)流程外包(BPO)。

        2、全球軟件外包行業(yè)規(guī)模

        在全球信息化浪潮的強(qiáng)烈推動(dòng)下，軟件產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)規(guī)模龐大、最具活力的產(chǎn)業(yè)。２００９年，全球軟件外包規(guī)模在８００億美元，到２０１７年，全球軟件外包規(guī)模達(dá)到２２００億美元。全球軟件外包行業(yè)經(jīng)過快速增長狀態(tài)后，目前增長率趨緩，增長率仍然在接近１０％左右。

       3、中國軟件外包業(yè)務(wù)規(guī)模

       軟件外包服務(wù)市場已成為中國軟件服務(wù)市場增長最快的領(lǐng)域。經(jīng)過20多年的發(fā)展，這一市場的規(guī)模連年攀升。近年來，我國軟件服務(wù)外包市場在國家優(yōu)惠財(cái)稅重點(diǎn)政策支持下，整體上增長非常快速。2010-2016年我國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷提升，年均復(fù)合增長率約為15%。至2016年我國軟件外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到1.11萬億元，2017年全年軟件外包行業(yè)規(guī)模繼續(xù)增加約為1.25萬億元，軟件外包業(yè)務(wù)占軟件業(yè)務(wù)總收入的20%以上。

       4、行業(yè)結(jié)構(gòu)看,離岸外包占比接近一半

       隨著中國軟件外包產(chǎn)業(yè)環(huán)境的不斷完善以及本土服務(wù)商水平的日漸提升，服務(wù)外包市場持續(xù)為中國的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型注入動(dòng)力。2016年全年，我國承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)、知識流程外包(KPO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)執(zhí)行金額分別為2293億元、809億元和1783億元，同比分別增長 11.4%、35.9%和15.5%。其中,離岸外包占比接近一半,達(dá)到46%.

      5、整體IT服務(wù)市場行業(yè)集中度非常低

　   中國IT服務(wù)市場行業(yè)集中度較低，排名TOP5的IT服務(wù)提供商也僅占到15%，行業(yè)競爭壓力較大，需要重視客戶滿意度的提升，才能獲得更高的市場份額。這也給廣大中小IT軟件服務(wù)企業(yè)提供了一線生機(jī)。

       6、整體IT軟件外包存在的問題

       中國IT軟件服務(wù)行業(yè)雖然快速發(fā)展,然而卻正面臨著企業(yè)規(guī)模小、管理水平低、技術(shù)水平差，層次低、競爭激烈等諸多問題。面對面對市場競爭的進(jìn)一步加劇，能否在繼續(xù)生存并獲得發(fā)展，是每一個(gè)服務(wù)商都應(yīng)該思索的問題。

     （1）公司規(guī)模擴(kuò)大難，發(fā)展危機(jī)重重

       大部分APP開發(fā)企業(yè)，渠道扁平化渠道使得商家相互殺價(jià)，代理商投入和產(chǎn)出嚴(yán)重不成比例。下游渠道的松散性合作關(guān)系，靠利益驅(qū)動(dòng)來維系渠道生態(tài)狀態(tài)，隨著產(chǎn)品利潤的降低，渠道利潤就無法保證。發(fā)展環(huán)境和狀態(tài)都極為不理想。

     （2）服務(wù)項(xiàng)目較為單一

       很多開發(fā)公司，服務(wù)項(xiàng)目較為單一，如只能提供軟件APP開發(fā)，或者只能夠提供網(wǎng)站開發(fā)，無法滿足客戶一站式服務(wù)的需求。

    （3）利潤微薄、層層分包

      很多開發(fā)企業(yè)，苦于缺乏相關(guān)資源，面臨的二包、三包等多次承包的情況，越是底層，費(fèi)用越低，利潤越微薄。

    （4）難以評估的效果

      行業(yè)內(nèi)沒有普遍的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供的質(zhì)量往往難以評估，缺乏完整的服務(wù)報(bào)告，不管是開發(fā)商還是客戶，都無法對效果給予標(biāo)準(zhǔn)的衡量。

    （5）缺乏人才

      大公司的好的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，往往不愿意來做這種有苦又累的活，技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)時(shí)間長的，非常有限，高端人才難求。

   （6）客戶不懂，信息不對稱

     在這個(gè)行業(yè)中，常聽到客戶問，開發(fā)一個(gè)APP需要多久的周期、需要多少錢，而真正對整體流程、技術(shù)、開發(fā)都懂的客戶不多，這就導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣，客戶只認(rèn)價(jià)格、周期，而真正的開發(fā)質(zhì)量卻無法評估。

     北京合合天下科技，技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)本身就是從BAT級公司出來的，可以為客戶提供完整的高質(zhì)量的全套的開發(fā)服務(wù)，致力于與客戶合作共贏、合創(chuàng)未來。