母嬰電商小程序的開(kāi)發(fā)方向：全面+專(zhuān)業(yè)

       從新生兒降臨到一個(gè)家庭的那天起，家庭消費(fèi)的“風(fēng)向標(biāo)”就已經(jīng)轉(zhuǎn)向了母嬰產(chǎn)品，育兒需求呈現(xiàn)多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，加之“三孩”政策的推出，母嬰消費(fèi)市場(chǎng)也將迎來(lái)高速的增長(zhǎng)。作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的原住民，90后母嬰群體迅速崛起，帶動(dòng)了母嬰品牌的線(xiàn)上互動(dòng)場(chǎng)景的增加。所以，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)與內(nèi)容創(chuàng)作相結(jié)合也成為了母嬰品牌重點(diǎn)考慮的方向，有利于提高用戶(hù)粘性。那電商小程序就提供了一個(gè)很好的渠道。母嬰電商小程序的開(kāi)發(fā)要具備以下幾個(gè)主要板塊。

       產(chǎn)品展示。用戶(hù)一進(jìn)入小程序，就可以看到banner圖的輪播，主要包括各類(lèi)拼團(tuán)、限時(shí)秒殺、滿(mǎn)減等優(yōu)惠活動(dòng)信息，以及對(duì)新品和特色產(chǎn)品的展示等，給用戶(hù)以視覺(jué)沖擊，吸引用戶(hù)的注意力。在banner圖下，是商品分類(lèi)欄。將商品按類(lèi)別、功能特點(diǎn)、適用人群、價(jià)格區(qū)間等進(jìn)行分類(lèi)，有利于用戶(hù)結(jié)合自身情況與需求快速找到自己需要的產(chǎn)品，提高用戶(hù)體驗(yàn)。

       訂單管理。用戶(hù)在選擇好自己所需的商品后便可支付購(gòu)買(mǎi)，小程序提供多種支付方式，支付完成后用戶(hù)即可在訂單管理板塊查看訂單的相關(guān)信息，例如物流情況的實(shí)時(shí)查詢(xún)、退換貨的管理等。

       個(gè)性定制。在媒介碎片化、獲客成本不斷增高的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，母嬰人群更注重品牌形象、口碑以及產(chǎn)品品質(zhì)，為了促進(jìn)用戶(hù)消費(fèi)行為的形成，小程序要結(jié)合用戶(hù)實(shí)際情況和自身痛點(diǎn)，基于充實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備、搭配有效的產(chǎn)品，為用戶(hù)提供個(gè)性化定制的、完善的育兒解決方案，與用戶(hù)建立持續(xù)性的深度化的關(guān)系，提升小程序平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，由于個(gè)性化定制的特殊性，用戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)會(huì)員身份或另外花費(fèi)一定成本獲得。

       健康提醒。這一板塊是指用戶(hù)可以在小程序平臺(tái)記錄自己的相關(guān)信息與情況，例如飲食安排、作息情況等，小程序會(huì)結(jié)合用戶(hù)所記錄的進(jìn)行健康提醒，例如什么食物不宜食用、如何選擇正確的活動(dòng)方式等，并在一些特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，例如預(yù)約體檢等提醒用戶(hù)。

       孕育知識(shí)。這一板塊主要結(jié)合孕前孕中孕后不同時(shí)段的用戶(hù)情況，提供相關(guān)知識(shí)科普。主要分為四個(gè)類(lèi)別：有聲課堂、知識(shí)科普、期刊訂閱、專(zhuān)家直播間。有聲課堂是指網(wǎng)絡(luò)上優(yōu)質(zhì)的有關(guān)孕育知識(shí)的音視頻課程；知識(shí)科普則對(duì)用戶(hù)在不同時(shí)段或不同情況下遇到的常見(jiàn)情況和問(wèn)題予以科普和解答；期刊訂閱則是指用戶(hù)可以在這一板塊訂閱專(zhuān)業(yè)性的期刊雜志，更豐富全面的了解母嬰的相關(guān)知識(shí)；專(zhuān)家直播間是這一板塊的特色形式，主要是通過(guò)“主播+專(zhuān)家”形式的訪(fǎng)談節(jié)目，邀請(qǐng)來(lái)自三甲醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)醫(yī)生或相關(guān)行業(yè)的權(quán)威專(zhuān)家，向傳授專(zhuān)業(yè)的孕育知識(shí)內(nèi)容。內(nèi)容覆蓋孕期至生產(chǎn)各階段的熱門(mén)話(huà)題。

       交流社區(qū)。交流社區(qū)是上一個(gè)板塊的銜接板塊。用戶(hù)在小程序平臺(tái)學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)后，可以在交流社區(qū)進(jìn)行交流，討論不懂的問(wèn)題或結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)，又或者在這一板塊對(duì)所購(gòu)商品的使用效果和體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)估反饋。

       母嬰食品用品損耗快、復(fù)購(gòu)率高，母嬰人群經(jīng)常出現(xiàn)群聚現(xiàn)象，社交鏈條常常交叉，結(jié)合這些特性，小程序平臺(tái)更要做好母嬰產(chǎn)品服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)多元化與個(gè)性化的需求，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)數(shù)和銷(xiāo)售額的爆炸式增長(zhǎng)。