App開發(fā)與設(shè)計(jì)的難題：如何提升用戶體驗(yàn)

        成功打造一個(gè)App并讓它具有持久發(fā)展的才能，對于所有開發(fā)者來說都是盡力追求的目標(biāo)。如何能讓App為用戶所接受，用戶體驗(yàn)是極為重要的。因此在App的開發(fā)與設(shè)計(jì)中，如何提高用戶體驗(yàn)一直是開發(fā)者的難題。

       為了更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，用戶體驗(yàn)的價(jià)值、可抵達(dá)性、使用意愿和易用性這四個(gè)要素需要相互作用和影響。易用性是指用戶完成目標(biāo)任務(wù)或指令的容易或困難的程度；價(jià)值是指產(chǎn)品具體可以為用戶提供哪些功能、內(nèi)容或服務(wù)；可抵達(dá)性是指對于用戶來說，是否會使用該產(chǎn)品；使用意愿則是指用戶對產(chǎn)品的功能和內(nèi)容的主觀體驗(yàn)是否有趣，產(chǎn)品是否足夠吸引人。 從以上四個(gè)要素，我們也可窺見App在開發(fā)中提升用戶體驗(yàn)的重點(diǎn)。提升用戶體驗(yàn)，主要可以從以下五個(gè)方面著手。

       感官體驗(yàn)。感官體驗(yàn)是指呈現(xiàn)給用戶視聽上的體驗(yàn)，是用戶在使用產(chǎn)品時(shí)最直觀的體驗(yàn)。在設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)多方面、多層次地開發(fā)消費(fèi)者的感官技能，將五感設(shè)計(jì)應(yīng)用于App界面，把App的特點(diǎn)和品格表達(dá)得更加鮮明，信息傳達(dá)更有效。具體要做到圖像的故事化、趣味化、動(dòng)態(tài)化，文字的圖形化，設(shè)計(jì)合理的音畫關(guān)系，從視覺圖形、色彩出發(fā)，利用通感、聯(lián)想，讓感官進(jìn)行互動(dòng)，提升用戶整體情感體驗(yàn)。

       交互體驗(yàn)。交互體驗(yàn)是指呈現(xiàn)在用戶操作上的體驗(yàn)。交互體驗(yàn)的滿足要根據(jù)需求，將需求點(diǎn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性，在設(shè)計(jì)層面，要采用友好的交互設(shè)計(jì)和符合產(chǎn)品調(diào)性的界面設(shè)計(jì)，并根據(jù)產(chǎn)品戰(zhàn)略定位分清主次功能，使用戶既能便捷地使用功能，又能感受到產(chǎn)品調(diào)性。

       瀏覽體驗(yàn)。瀏覽體驗(yàn)指的是呈現(xiàn)在用戶瀏覽上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)吸引性。App的開發(fā)要根據(jù)功能的不同，對頁面進(jìn)行設(shè)計(jì)，使用戶在瀏覽頁面時(shí)能滿足需求，并對產(chǎn)品形成較好的印象，推動(dòng)提升用戶的留存率。例如工具類的App，由于用戶使用目的明確，因此要使用戶在瀏覽時(shí)很快滿足所需；內(nèi)容類的App既需要滿足目的性很強(qiáng)的用戶，又需要提供可以逛的內(nèi)容，延長用戶的停留時(shí)間，增加用戶使用的頻率和活躍度。

       情感體驗(yàn)。情感體驗(yàn)是指呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)友好性。在情感體驗(yàn)方面的開發(fā)與設(shè)計(jì)旨在抓住用戶注意力、誘發(fā)情緒反應(yīng)。首先是在內(nèi)容上，要注意內(nèi)容情緒的傾向性，避免出現(xiàn)暴力、歧視等內(nèi)容，另外在界面設(shè)計(jì)上可以增加氛圍感元素，提升情感體驗(yàn)，還可以設(shè)計(jì)行動(dòng)觸發(fā)個(gè)性化反饋等，加深用戶對產(chǎn)品的感情。

       信任體驗(yàn)。信任體驗(yàn)是指用戶對產(chǎn)品的信任度，強(qiáng)調(diào)可靠性。因此在App的開發(fā)與設(shè)計(jì)中，要注重對用戶信息與隱私的尊重與保護(hù)。在進(jìn)行設(shè)計(jì)與開發(fā)時(shí)，要注意設(shè)計(jì)元素的應(yīng)用，開發(fā)過程要規(guī)范化、嚴(yán)謹(jǐn)化，從根本上給用戶提供信任保障。

       所謂用戶體驗(yàn)，即要盡力在功能體驗(yàn)、視覺美感兩大方面做到極致?？v觀市面上流行的，為大眾所喜愛的App在內(nèi)容、功能、視覺上都各有特色，但本質(zhì)核心都是滿足用戶需求，提升使用體驗(yàn)。無論做任何開發(fā)與設(shè)計(jì)，最核心的內(nèi)容都是一致的——那就是人。在做開發(fā)時(shí)，對產(chǎn)品功能、信息架構(gòu)的研究是基于對人的研究的基礎(chǔ)和結(jié)論之上的。脫離了用戶，產(chǎn)品的開發(fā)就是無意義的。在提升用戶體驗(yàn)上，開發(fā)者還要在實(shí)踐中不斷思考與探索，不斷創(chuàng)新，開發(fā)更多受用戶所喜愛的、樂于使用的App產(chǎn)品。